Call Center und CTI für bessere Kundenkommunikation : Telefon-Marketing ist im Kommen

Im Mittelpunkt erfolgreichen Telefon-Marketings steht heute das Call Center. Hier trifft der Kunde unverzüglich auf kompetente Gesprächspartner; er wird in seinem Anliegenernst genommen und schnell bedient.(...)

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Year of publication:	2001-07-01
Authors:	Loewenheim, Angelika G.
Publisher:	Siemens Information and Communications <München>
Subject:	Marketing \| marketing \| Call Center

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Extent:	16384 bytes 3 p. application/pdf
Series:	Competence site - Marketing
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
Classification:	Marketing. Other aspects ; Individual Working Papers, Preprints ; No country specification
Source:	USB Cologne (business full texts)

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